お客様のご都合による返品の場合、また、商品が発送されていない場合は、ご購入後24 時間以内であれば、ご注文をキャンセルすることができます。件名を「Order cancellation」とし、shop@ca-fune.com までご連絡ください。

未使用の定価商品は、商品到着後 14 日以内の返品・交換を承ります。セール品や一度使用された商品は全て返品・交換・返金できかねますので、予めご了承くださいませ。

返品方法について：

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返品料：

香港 - 返品無料

香港以外 - 国際返品料金を確認するか、またはご自身で宅配便をご利用ください

*最初の配送料、または一部の地域での関税および税金は返金できかねますので予めご了承くださいませ。詳細については、shop@ca-fune.com までお問い合わせください。

返品条件：

返品は未使用・未着用の状態で、保護シールと梱包材を含め、発送時の梱包状態で返送する必要がございます。返品する商品を、添付されていた納品書とともに、梱包もお届け時のままの状態でのご返却をお願いしております。

ご自身で宅配便を手配される場合、商品を追跡可能な方法で返品をご返却くださいませ。Cafuné は、返送された荷物を受け取らなかった場合の責任は一切負いかねます。また、弊社返品ポリシーに沿わない返品はお断りさせて頂きます。予めご了承ください。

ご購入品が(i)輸送中の破損、(ii)製造上の欠陥、または(iii)誤って配信されている商品がある場合は、ご注文を受け取ってから48時間以内に、破損、欠陥、または誤って配信された製品の詳細を電子メールで shop@ca-fune.com までご連絡ください。

度重なる返品につきまして：

Cafunéでは、お客様の返品数を記録させていただいております。当社の利用規約に反し、悪質な返品が繰り返された場合には、以降の注文をお断りさせていただくことがございます。

返送商品が弊社到着(弊社での返品処理)後、購入時と同じ支払い方法に払い戻されます。ご返金のお手続きが完了しましたら、メールでお客様へご連絡致します。承認された返金が口座で確認できるまで最大で7日間かかることがあります。ご確認ください。

全てのセールアイテムは、返品交換致しかねます。ご了承くださいませ。

申し訳ございませんが、パーソナライズされたアイテムは最終版であり、払い戻しはできません。ご了承ください。

商品を交換したい場合、件名にご注文＃を交換を書き、shop@ca-fune.com にメールしてください。読み次第対応致します。